通过小区的物业或者单位,热用户填写报停表后就可以向收费处报停了。小区的物业或单位的工作人员负责给报停的热用户关掉阀门后,经收费处确认阀门真的关掉,报停就成功了。原则上讲,报停后暖气管道是不会冻坏的,如果25日试水之前报停,关掉了阀门,暖气管道应该不会冻;如果是在试水之后报停,因管道内有水则有冻的可能。又因为各小区、单位宿舍楼的具体情况不同,因此用户可以自己确认一下,打开放气阀门看是否有水,有的话,把水放干净就一定不会冻了。